Aménagement des modalités d’accueil et de contact du consulat général

Le consulat général reste ouvert au public et continue d’adapter son activité et ses services. Nos modalités d’accès et nos procédures évoluent afin de servir au mieux le plus grand nombre, tout en nous conformant aux règles de distanciation sociale et de santé publique et en donnant la priorité aux situations les plus urgentes.

Compte tenu de la situation exceptionnelle liée à la crise sanitaire, le consulat général adapte son activité et ses services à compter du 18 novembre 2020 :

  • en espaçant nos créneaux de rendez-vous pour renforcer votre sécurité. Le calendrier des rendez-vous, obligatoires pour toute démarche, a été adapté. Les rendez-vous qui avaient déjà été pris seront maintenus. Nous vous rappelons que la plateforme de prise de rendez-vous vous donne une visibilité sur un mois, de nouvelles disponibilités étant proposées chaque jour ;
  • en vous invitant à privilégier les courriels (mel.francfort-de@diplomatie.gouv.fr) pour nous contacter plutôt que le téléphone, ceci afin de pouvoir bénéficier d’un traitement plus rapide de vos questions.

L’équipe du consulat reste pleinement mobilisée pour vous apporter un service de qualité et reste disponible pour toute urgence.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Dernière modification : 18/11/2020

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