Résultats de l’enquête 2019 "Transparence sur la qualité et l’efficacité du service public consulaire"

Sur le fondement d’un engagement du Président de la République, le Gouvernement a décidé de développer la transparence sur la qualité et l’efficacité des administrations de l’État.

Lancée pour la première fois en 2018, puis reconduite en 2019, l’enquête sur la qualité et l’efficacité du service public consulaire concerne chaque usager du service public.

Résultats 2019

  • A l’échelle de l’ensemble du réseau consulaire, 113 537 compatriotes ont participé à la dernière édition de cette enquête ; consultez les résultats ici.
  • Au niveau du consulat général à Francfort, 1 860 compatriotes ont participé à cette enquête, dont vous pouvez consulter les résultats ici.

Ce questionnaire va permettre au consulat général à Francfort de poursuivre l’amélioration de ses services, dans le prolongement de la démarche qualité déjà engagée autour du référentiel Marianne.

Dernière modification : 02/12/2020

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